Ingeniero Cisco
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Salario competitivo
Ubicación
Remoto o presencial
El lugar específico de trabajo en el lugar es Tallahassee, FL
Remoto o presencial
El lugar específico de trabajo en el lugar es Tallahassee, FL
Nivel de experiencia
Nivel intermedio (3 o más años de experiencia relevante)
Nivel intermedio (3 o más años de experiencia relevante)
Resumen del rol
El Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones es responsable de administrar, dar soporte y mejorar la infraestructura de redes empresariales, telecomunicaciones y seguridad. Este puesto proporciona soporte operativo, monitorización, resolución de problemas e ingeniería en plataformas de voz, datos, cortafuegos y red. El puesto apoya una conectividad empresarial segura, fiable y resiliente mientras participa en proyectos de telecomunicaciones de nivel medio a complejo.
Responsabilidades clave
Operaciones de Infraestructura de Redes y Seguridad
- Administrar, analizar y dar soporte a redes empresariales, telecomunicaciones y tecnologías de seguridad
- Realizar ingeniería, administración, planificación de capacidades y soporte operativo para Cisco, Palo Alto y plataformas relacionadas
- Monitorizar los sistemas para identificar tendencias, riesgos, vulnerabilidades y condiciones que afectan al servicio
- Solucionar y resolver problemas de red, cortafuegos, telecomunicaciones y conectividad
Sistemas de telecomunicaciones y voz
- Mantener, ajustar y dar soporte a la infraestructura VoIP y de comunicaciones empresariales
- Soporte para VPNs, conectividad remota de sitios y servicios de acceso seguro
- Proporcionar apoyo avanzado en resolución de problemas y escalada técnica
Monitorización, rendimiento y fiabilidad
- Administrar y apoyar herramientas de monitorización y gestión de redes
- Monitorizar la disponibilidad, capacidad y rendimiento para garantizar la estabilidad operativa
- Apoyar actividades de monitorización, priorización y remediación de vulnerabilidades
Ingeniería y mejora continua
- Investigar, evaluar y recomendar mejoras de red, voz y seguridad
- Implementar mejoras para fortalecer la resiliencia, la continuidad y la fiabilidad del servicio
- Identificar oportunidades para estandarizare, optimizar y modernizar entornos de red
Documentación y normas
- Desarrollar especificaciones técnicas, recomendaciones de implementación y documentación de apoyo
- Documentar y estandarizar los procedimientos operativos para mejorar la sostenibilidad y la transferencia de conocimientos
- Reducir la dependencia de recursos especializados limitados mediante la mejora de procesos
Apoyo al proyecto y a las partes interesadas
- Apoyar proyectos aprobados según lo soliciten las áreas de programa y la dirección de TI
- Participar en proyectos complejos de telecomunicaciones como colaborador o líder técnico
- Proporcionar atención al cliente para problemas técnicos reportados por los clientes
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente
- 3 o más años de experiencia en TI apoyando telecomunicaciones y entornos multiplataforma
- 3 o más años de experiencia apoyando el mantenimiento de servicios de telecomunicaciones
- 3 o más años de experiencia ofreciendo soporte técnico al cliente
- Experiencia con tecnologías de redes de Cisco, incluyendo IOS, RADIUS, TACACS+ y sistemas de control de accesos
- Experiencia soportando plataformas de VoIP, VPN y comunicaciones empresariales
- Sólidas habilidades de resolución de problemas en infraestructura de red, voz y seguridad
Cualificaciones Preferidas
- Certificaciones del sector como CCNA (Route/Switch, Voice o Collaboration), CCENT o equivalentes
- Certificación de la Fundación ITIL
- Experiencia soportando plataformas cortafuegos como Palo Alto
- Experiencia contribuyendo o liderando proyectos complejos de telecomunicaciones
- Familiaridad con las políticas y procedimientos de TI y telecomunicaciones empresariales
Habilidades y atributos básicos
- Grandes capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para solucionar problemas técnicos complejos en diferentes plataformas
- Una mentalidad sólida de documentación y estandarización
- Comunicación eficaz y habilidades de atención al cliente
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos operativos
- Enfoque colaborativo para trabajar en equipos multifuncionales
- Enfoque en la fiabilidad, seguridad y continuidad del servicio
Este es un puesto remoto.
Fundada en 2004, Smart Tech Skills es una empresa de primer nivel en tecnología y servicios profesionales especializada en tecnologías innovadoras.
Con sede en Marlborough, MA, la empresa responde eficazmente a las necesidades tecnológicas de los clientes a nivel nacional, facilitando la gestión avanzada de tecnología.
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(si ya tienes un currículum en Indeed)