Ingeniero de Software III
Fully Remote - US
Ingeniero de Software III
Tiempo completo • Fully Remote - US
Ubicación:
Remoto (EST)
Remoto (EST)
Nivel de experiencia
Nivel medio-senior (5 o más años de experiencia relevante)
Nivel medio-senior (5 o más años de experiencia relevante)
Resumen del rol
El Ingeniero de Sistemas / Ingeniero de Soporte de Aplicaciones apoya una plataforma SaaS compleja centrada en la prevención de riesgos financieros, incluyendo flujos de trabajo contra el blanqueo de capitales (AML) y la verificación de identidad. Este puesto es responsable del soporte en producción, el despliegue de aplicaciones, la resolución de problemas y el mantenimiento del sistema en entornos híbridos en la nube y Windows. El puesto requiere un sólido conocimiento en SQL, experiencia en el manejo de datos sensibles (PII) y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de sistemas y aplicaciones en un entorno de producción de rápido movimiento.
Responsabilidades clave
Soporte y Operaciones de Aplicaciones
- Proporcionar soporte en producción para aplicaciones empresariales, garantizando estabilidad y disponibilidad
- Monitorizar los sistemas e identificar y resolver proactivamente problemas de rendimiento o disponibilidad
- Colaborar con equipos de soporte para triaje y resolución de incidentes que afectan a los sistemas del cliente
- Realizar monitorización operativa diaria y revisiones de estado del sistema
Despliegue y gestión de lanzamientos
- Despliega actualizaciones de aplicaciones en entornos de staging, preproducción, UAT y producción
- Ejecutar actividades de validación y pruebas posteriores al despliegue
- Mantener y mejorar los procesos de despliegue, estándares y documentación
Resolución de problemas y optimización del rendimiento
- Investigar y diagnosticar problemas de aplicaciones y sistemas a través de las capas de aplicación e infraestructura
- Analizar el rendimiento del sistema y recomendar mejoras
- Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales para apoyar la resolución y recuperación de problemas
Análisis de datos y desarrollo SQL
- Desarrollar y ejecutar consultas SQL complejas para apoyar la resolución de problemas y la validación de datos
- Analizar conjuntos de datos para identificar inconsistencias y apoyar la resolución de problemas
- Trabajar con Microsoft SQL Server y SSMS para la gestión y diagnóstico de datos
Infraestructura y soporte en la nube
- Soporte para entornos Windows Server que alojan aplicaciones empresariales
- Trabajar en entornos de infraestructura de nube híbrida (principalmente AWS, con exposición a Azure)
- Ayudar con la automatización y ejecución de trabajos mediante sistemas internos de planificadores o trabajadores
Seguridad y cumplimiento
- Manejar datos sensibles, incluyendo Información Personal Identificable (PII), de acuerdo con los estándares de seguridad y cumplimiento
- Aplicar las mejores prácticas en protección de datos, control de acceso y seguridad del sistema
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios de manejo de datos
Colaboración y mejora continua
- Trabajar en entornos Ágiles/SCRUM utilizando herramientas como JIRA
- Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura y soporte
- Contribuir a la mejora de procesos y a iniciativas de optimización de sistemas
Cualificaciones requeridas
- 5 o más años de experiencia en ingeniería de sistemas, soporte de aplicaciones o entornos de soporte en producción
- Amplia experiencia en T-SQL, incluyendo desarrollo complejo de consultas y análisis de datos
- Experiencia trabajando con Microsoft SQL Server y SQL Server Management Studio (SSMS)
- Sólida experiencia en el soporte de entornos Windows Server
- Experimenta la resolución de problemas de aplicación e infraestructura en entornos de producción
- Experiencia trabajando con metodologías y herramientas Ágiles/SCRUM como JIRA
- Experiencia en el manejo de datos sensibles, incluidas las PII, con un conocimiento de los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo
- Licenciatura en Informática, Ingeniería o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia trabajando en servicios financieros, AML o plataformas de gestión de riesgos
- Experiencia con servicios en la nube de AWS y entornos de nube híbrida
- Exposición a la programación de trabajos o a los sistemas de gestión de puestos
- Experiencia básica de programación con C# o lenguajes orientados a objetos similares
- Experimenta la resolución de problemas entre capas de infraestructura más allá del soporte de aplicaciones
Habilidades y atributos básicos
- Mentalidad analítica y de resolución de problemas fuerte
- Capacidad para investigar cuestiones complejas y impulsar la resolución de forma independiente
- Gran atención al detalle, especialmente al trabajar con datos sensibles
- Persona con curiosidad y mentalidad de pertenencia
- Fuerte colaboración y orientación al trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar de forma eficiente en un entorno de producción acelerado
- Comunicación efectiva con partes interesadas técnicas y no técnicas }
Este es un puesto remoto.
Fundada en 2004, Smart Tech Skills es una empresa de primer nivel en tecnología y servicios profesionales especializada en tecnologías innovadoras.
Con sede en Marlborough, MA, la empresa responde eficazmente a las necesidades tecnológicas de los clientes a nivel nacional, facilitando la gestión avanzada de tecnología.
Con sede en Marlborough, MA, la empresa responde eficazmente a las necesidades tecnológicas de los clientes a nivel nacional, facilitando la gestión avanzada de tecnología.
(si ya tienes un currículum en Indeed)