Administrador de Salesforce
Fully Remote - US
Administrador de Salesforce
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Salario competitivo
Ubicación
Remoto
El candidato debe residir en un radio de 2 horas de la región de Harrisburg
El candidato debe residir en un radio de 2 horas de la región de Harrisburg
Nivel de experiencia
Nivel medio-senior (5+ años en total, 3+ años en Salesforce)
Resumen del rol
El Administrador Senior de Plataforma Salesforce lidera la administración, configuración y mejora continua del entorno Salesforce. Este puesto actúa como el puente principal entre los grupos de interés del negocio y los equipos técnicos, ofreciendo soluciones Salesforce escalables, seguras y centradas en el usuario, al tiempo que fortalece la experiencia interna de la plataforma.
Responsabilidades clave
Administración y configuración de Salesforce
- Gestionar usuarios, roles, perfiles, conjuntos de permisos y controles de seguridad
- Configurar Salesforce usando herramientas declarativas (flujos, reglas de validación, aprobaciones, diseños, objetos personalizados)
- Garantizar la estabilidad, el rendimiento y el cumplimiento de la plataforma
Análisis de Negocio y Entrega de Soluciones
- Recopila y traduce los requisitos empresariales en soluciones escalables de Salesforce
- Colaborar con los grupos de interés para mejorar los procesos y aumentar la adopción de la plataforma
- Actúa como asesor de confianza en capacidades y mejoras de Salesforce
Reportes, Datos e Integración
- Crea informes, paneles de control y análisis para obtener insights empresariales
- Gestionar la calidad de los datos (importaciones, limpieza, deduplicación, migraciones)
- Soporte para integraciones con sistemas internos/externos mediante APIs
Gestión y soporte de lanzamientos
- Coordinar lanzamientos, pruebas y despliegues entre entornos
- Resolución de problemas de configuración, seguridad e integración
- Mantener documentación, estándares y base de conocimientos
Formación, Gobernanza y Mentoría
- Ofrecer formación al usuario final y soporte continuo
- Mentorizar a administradores junior y desarrollar experiencia interna en Salesforce
- Ayudar a establecer la gobernanza, la gestión del cambio y los procesos de apoyo
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad, accesibilidad y datos
Cualificaciones requeridas
- 5+ años de experiencia apoyando aplicaciones empresariales
- 3+ años de administración de Salesforce en entornos complejos
- Sólida experiencia con herramientas declarativas de Salesforce (flujos, seguridad, informes, paneles)
- Experiencia recopilando requisitos y trabajando con partes interesadas del negocio
- Experiencia con migración de datos, calidad e integraciones de sistemas
- Experiencia con pruebas, gestión de lanzamientos y despliegues
- Sólidas habilidades de comunicación y documentación
Cualificaciones Preferidas
- Certificaciones de Salesforce (Admin, Advanced Admin, Platform App Builder, etc.)
- Experiencia con las herramientas de Salesforce Industries (Vlocity) y OmniStudio
- Experiencia con herramientas DevOps (Copado, Git, CI/CD)
- Conocimiento de Apex, LWC, APIs y patrones de integración
- Experiencia con Experience Cloud, Service Cloud o Government Cloud
- Experiencia en el sector público o en entornos regulados
Habilidades y atributos básicos
- Fuerte experiencia en la plataforma Salesforce y capacidad para resolver problemas
- Capacidad para traducir necesidades empresariales en soluciones técnicas
- Sólidas habilidades de comunicación con los grupos de interés y soporte al usuario
- Mentalidad práctica con enfoque en la mantenibilidad y la gobernanza
- Capacidad para formar, orientar y desarrollar capacidades internas
Este es un puesto remoto.
Fundada en 2004, Smart Tech Skills es una empresa de primer nivel en tecnología y servicios profesionales especializada en tecnologías innovadoras.
Con sede en Marlborough, MA, la empresa responde eficazmente a las necesidades tecnológicas de los clientes a nivel nacional, facilitando la gestión avanzada de tecnología.
Con sede en Marlborough, MA, la empresa responde eficazmente a las necesidades tecnológicas de los clientes a nivel nacional, facilitando la gestión avanzada de tecnología.
(si ya tienes un currículum en Indeed)