Gestor de Producto de Crecimiento

Ubicación
Remoto

Nivel de experiencia
Nivel medio-senior (5 o más años de experiencia en gestión de productos de consumo y crecimiento)

Resumen del rol
El Product Manager de Subscriptions Growth impulsa la estrategia de adquisición, descubrimiento y conversión de un portafolio líder de suscripciones digitales para consumidores en salud. Este puesto es responsable de optimizar el embudo de crecimiento de extremo a extremo, desde la exposición en la parte alta del embudo y la mensajería de la propuesta de valor hasta la incorporación, la compra y la activación inicial de los miembros. Trabajando estrechamente con los equipos de Producto, Diseño, Ingeniería, Analítica y Marketing, el Product Manager construye marcos de experimentación de alta velocidad que traducen las necesidades de salud del consumidor en experiencias de suscripción atractivas y con alta conversión.

Responsabilidades clave

Estrategia de crecimiento y optimización del embudo
• Impulsar la estrategia de adquisición y la hoja de ruta de productos para las ofertas de suscripción de consumidores en plataformas web y móviles.
• Optimizar el embudo de crecimiento de extremo a extremo, desde la exposición cualificada y la implicación del usuario hasta la compra, la conversión de muro de pago y la activación.
• Definir propuestas de valor claras y centradas en el consumidor que comuniquen la utilidad del producto y motiven el inicio de suscripciones de pago.
• Establecer modelos de crecimiento, indicadores de rendimiento y KPIs de embudo que conecten la interacción del usuario con la conversión y el valor a lo largo de la vida.

Experimentación y toma de decisiones basada en datos
• Construir y escalar un riguroso programa de pruebas A/B y experimentación en estrecha colaboración con los equipos de Analítica.
• Formular hipótesis comprobables, priorizar los atrasos en experimentación y utilizar conocimientos estadísticos para iterar las prioridades de la hoja de ruta.
• Realizar análisis cuantitativos de embudos e investigación cualitativa de usuarios para diagnosticar puntos de caída y eliminar fricciones en la incorporación.

Descubrimiento y comercialización de UI/UX
• Colaborar con Design and User Research para desarrollar interfaces intuitivas y accesibles que fomenten la confianza y acllaremos opciones sanitarias complejas.
• Integrar los puntos de contacto de suscripción de forma fluida a través de superficies web, interfaces de aplicaciones móviles, perfiles de cuentas y comunicaciones durante el ciclo de vida.
• Asociarse con Ingeniería para implementar capacidades escalables de segmentación, merchandising, muros de pago dinámicos e instrumentación.

Colaboración y Gobernanza Transversal
• Colaborar con socios de Marketing, CRM, Contenido, SEO y negocios para garantizar la mensajería unificada entre los canales propios.
• Equilibrar el valor para el consumidor, los indicadores de crecimiento empresarial, la viabilidad técnica y los requisitos regulatorios y de privacidad en el sector sanitario.
• Comunicar claramente las hojas de ruta del producto, los resultados de las pruebas y los aprendizajes estratégicos a los grupos de interés transversales y a la dirección ejecutiva.

Cualificaciones requeridas
• 5 o más años de experiencia en gestión de producto construyendo, lanzando y escalando productos web o móviles orientados al consumidor.
• Historial probado con modelos de suscripción para consumidores, específicamente en la propiedad de palancas de crecimiento como adquisiciones, diseño de muros de pago, incorporación, precios o retención.
• Experiencia demostrada en el diseño, ejecución y análisis de experimentación A/B basada en datos y programas de pruebas multivariantes.
• Conocimiento profundo de los embudos y métricas de crecimiento del consumidor (incluyendo tráfico cualificado, tasas de conversión, activación, abandono y valor vitalicio).
• Fluidez técnica para colaborar eficazmente con ingenieros de software y equipos de datos en instrumentación de eventos, infraestructura de experimentación y plataformas de suscripción.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con demostrada capacidad para influir en equipos y liderazgo transversales.

Cualificaciones Preferidas
• Experiencia en la construcción de productos de salud digital para consumidores, bienestar, telemedicina o tecnología sanitaria dentro de entornos regulados.
• Experiencia con servicios de suscripción basados en condiciones, relacionados con el cuidado o con membresía recurrente.
• Experiencia previa operando en organizaciones híbridas o de crecimiento remoto con alta velocidad de experimentación.

Habilidades y atributos básicos
• Fuerte empatía del usuario con capacidad para simplificar conceptos complejos en viajes digitales intuitivos y con alta capacidad de conversión.
• Rigor analítico con un enfoque basado en hipótesis para resolver cuellos de botella de crecimiento.
• Mentalidad colaborativa experta en unir a los actores de ingeniería, diseño, datos y marketing en torno a objetivos compartidos.
• Agilidad y adaptabilidad para prosperar en un ecosistema de productos dinámico y en evolución.